FAQ

Arreglo floral "Bouquet in a Box" que destaca por su diseño moderno y elegante, así como por su comodidad. Cada ramo se entrega en una elegante y moderna caja de cartón que alberga una espuma floral especializada. Esta espuma no solo sostiene las flores de forma segura en su lugar, lo que garantiza un arreglo único y estable, sino que también contiene suficiente agua para mantener las flores frescas durante toda su vida útil. Esto significa que no es necesario un jarrón, lo que simplifica el proceso para nuestros clientes y les permite disfrutar de sus flores inmediatamente después de la entrega. Este diseño cuidadoso hace que nuestro "Bouquet in a Box" sea una opción ideal para cualquier ocasión, brindando belleza y comodidad en un paquete atractivo.

En la mayoría de los casos, no es necesario agregar agua adicional a su ramo en una caja. Nuestros arreglos están diseñados para retener la humedad de manera efectiva para garantizar la longevidad de las flores. Sin embargo, en algunos casos, necesitará agregar agua para mantener su ramo con un aspecto fresco. Si esto es necesario, incluiremos instrucciones específicas junto con su envío de flores. Siga estas instrucciones cuidadosamente para mantener la belleza y vitalidad de sus flores. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

Para garantizar que sus ramos de flores de GlossierG se mantengan frescos durante el mayor tiempo posible, siga estos consejos esenciales: - Mantenga las flores alejadas del sol o la luz solar directa; la exposición a la luz intensa puede hacer que se marchiten rápidamente. - Evite colocar el ramo cerca de fuentes de calor, como televisores o salidas de aire caliente, ya que el calor puede acelerar el proceso de envejecimiento de las flores. - Las flores crecen mejor en temperaturas más frías, por lo que colocarlas en una habitación con un clima moderado a fresco ayudará a prolongar su frescura. - No coloque sus flores cerca de frutas. Las frutas liberan gas etileno, que acelera el marchitamiento de las flores. Si sigue estas pautas, podrá disfrutar de la belleza y vitalidad de sus arreglos florales de GlossierG durante un período mucho más largo.

Para cancelar su pedido con GlossierG, debe llamar a nuestro servicio de atención al cliente al 202-280-5012 al menos 1 día (24 horas) antes de la fecha de entrega programada. Además, deberá enviar un correo electrónico explicando el motivo de su solicitud de cancelación. Lamentablemente, si la fecha de entrega solicitada es dentro de las próximas 24 horas, no podremos procesar la cancelación de su pedido. Esta política nos ayuda a administrar nuestras entregas de manera eficiente y a mantener la alta calidad de nuestros servicios.

En GlossierG, nos enorgullecemos de ofrecer productos perecederos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza delicada de nuestros artículos, incluida la sensibilidad a la temperatura, la humedad y la luz, todas las ventas son finales. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso, estamos aquí para ayudarlo. Los reclamos por artículos defectuosos deben realizarse dentro de 1 hora después de recibir su entrega. Para procesar su reclamo de manera eficiente, envíe una foto del arreglo defectuoso por correo electrónico a gift.glossierg@gmail.com con el asunto "Producto defectuoso". Esto nos ayudará a abordar el problema rápidamente y garantizar su satisfacción.

En My Site 1, nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega de flores a domicilio sin inconvenientes y a tiempo para todos nuestros clientes. La mayoría de los artículos suelen demorar entre 1 y 2 días para su entrega después de realizar el pedido. Durante el proceso de pago, tendrá la opción de seleccionar la fecha de entrega que prefiera. Si el destinatario no se encuentra en casa en el momento de la entrega, nos comunicaremos con usted por teléfono a menos que nos haya proporcionado instrucciones específicas en contrario. En los casos en que no se pueda establecer contacto, nuestro equipo de entrega puede dejar el paquete en un lugar seguro para garantizar que reciba su pedido sin demoras innecesarias. Nos comprometemos a brindar un servicio de entrega de flores profesional y confiable para todas sus necesidades.